周五的时候，蹭到一个bg。AL大大难得的要陪我一起去占座。临行之前，SX姐姐神秘的对我说：“这店以帝王般的待客之道著称，你们可要好好享受享受～～”hmmm，这年头，口号喊的震天响实际行动为零的情况已经司空见惯了。我倒要见识见识，他家有多牛～～

 

        刚下车，饭馆前牌坊下的保安gg就迎了上来。微笑，点头，侧身让道，然后拿着对讲机高声通报。

 

        走出五米，第二个gg迎上。依然微笑，点头，侧身让道，高声通报。

 

        然后，一个女服务生从饭馆里一路小跑出来，那个热情的笑容呀，偶都怀疑自己成了达官贵人了。

 

        进门，分座位，带路，外加一路通传……短短的一段楼梯几十米，到落座的时候，就有不下六七个服务员打过照面了。

 

        我和AL俩人，傻傻的坐在十人大桌子前，看着他们麻利的送上柠檬水、西瓜、各式小菜、八宝粥，我们已经彻底被感动的哭了。他们还关照着说，尽管吃呀，不要钱的。。。雷～～

 

        AL脱下眼镜，某服务员马上说：“先生，要不要我帮你擦一下眼镜”……我玩手机，某服务员立刻说：“小姐，要不要给你个手机套，免得待会被油溅到”……AL等的心烦气躁，某服务员马上说：“先生，需要我为你拿报纸来吗”……等的无聊的时候，我开始玩头发，某服务员立刻说：“小姐，我们有橡皮筋马上给你拿来”……我们完全彻底被雷到了，orz从来木受过这样的礼遇瓦，超级不习惯呀-_-。。。产品设计里面有个叫做over engineering，今天才明白，还有一个叫over service。

 

        左等右等，AL开始暴走。撇下我，出去溜达了……幸好师母及时赶到，俩人你浓我浓，才终于把AL那三尺长的脸缩回正常状态。这个时候，伟大的服务员又出来了：“我们这里还有修甲、擦鞋以及上网的服务，你们可以边享受边等的”……@_@

 

        那帮迟到的家伙终于现身了，一坐下就吵着要把长条桌子换圆形的。没有空桌子了，服务员就决定送咱们一个锅底作补偿。上帝呀上帝，kaka。服务员送上围裙，碗筷，还有一些他家特制的工具——长得像藏传佛教里的法器，但是有钩子——汤勺的上部可以挂在那里，下半部刚好能放到滚烫的火锅中，里面的食物熟了就可以直接捞到自个碗里～～

 

        CF一边吃一边说这家店的筷子头尾粗细不一，夹起来有点费劲。这时，在旁边替咱们添水的mm发话了：“你们有没有发现，我们的筷子还特别光滑呢？？其实这样的设计，就是为了不让汤和菜肴沾在筷子上，我们清洗起来就更方便，卫生消毒也更保证”……-_-～～我要采访他家老板，敬仰呀～～

 

         这家店还有一个特点，就是只要你杯子的饮料下去一点，他们马上补上。一来二去，肚子里就满是水。于是，WC，偶来了……门口有一大叔，鞠躬“你好，女洗手间在那边”……洗手的时候，旁边站着一位笑容可掬的大妈。刚把手弄湿，她就麻利的喷出洗手液；我在冲洗的时候，她已经转身抽出两张纸巾；然后笑着说“你好”，微微鞠躬，双手递过纸巾。出门，大叔微微鞠躬“慢走”-_-我能慢走吗我，飞一般的跑了，已经说了无数次多谢，但总觉得亏欠了人家的服务似的～～

 

        为了实现“帝王般”服务要求，他们雇的服务员起码要多一倍；为了落实这样的服务标准，又要花多少的培训在上面？？不得不说，这老板真的把“顾客是上帝”发挥的淋漓尽致。先不管是否over service，也不管在商业上利润率是否大打折扣，但是这份为顾客着想的心，就值得尊敬了。

 

       

        盛夏，充足的无以复加的阳光，让一直沉睡的心，忽然醒了过来。同时，人也忙的热火朝天——无他，被某人折磨了。

 

        前段时间，让我帮忙翻译了十来个job outcomes，居然被SX姐姐大赞一番，AL就觉得我终于开窍了，孺子可教呀，然后狠狠的说以偶为荣……晕乎乎+飘飘然～～慢着，这不会是糖衣炮弹吧……

 

        果然，笑眯眯的提议+命令，让我再帮帮忙翻译一些——200个说明～～还是中翻英～～还是机械技术类的～～而且只有一周不到～～ T-T

 

        可怜偶那仅剩的一点来自于遥远高中时代的语法，终于在反复的蹂躏之中，完全彻底的被颠覆，以至于最后只剩下机械的砌词运动了 -_-

 

        周一把结果扔给他们，回头就顶着熊猫眼准备睡觉。AL千里追魂夺命call又来了，说有个超级超级紧急的东西让我翻译。翻译，又是翻译。千叮万嘱晚上一定要查邮箱，一定要做。无语了，死命的刷新都没看到材料；发短信过去，石沉大海。八点就困的头晕脑胀，决定爬床就睡，半夜起来再看吧。正在和周公聊得热火朝天呢，叮铃铃的电话、滴滴滴的短信、嗡嗡嗡的蚊子、轰隆隆的火车——火冒N丈，用意念把它们轰杀千百万次呀～～～～凌晨三点爬起，新邮件为零；倒了，究竟咋回事。

 

       于是一大早跑去给AL请安，他老人家可好，大手一挥说，临时找到英文版本了就便宜偶了    )^*&*(&%()

 

       一小时后，追魂夺命order又来了：下午有个超级无敌紧急的报告，快点弄出来，加上翻译～～囧～～

 

       此时此刻，无比怀念家里的床…… 

 

      

      在九点不到的时候，抵达上海南站，发现公交车站牌下已经站了三四十号人。十五分钟后，729款款而至。心里快速盘算了一下：与其在沙丁鱼罐头里挤五十分钟，不如等下一辆吧，找个舒服的位子打个盹～～漫长的旅程，就这样，开始了。

 

     滴答滴答……十分钟过去了……汗流浃背～～

 

     滴答滴答……二十分钟过去了……被蚊子问候的上窜下跳～～

 

     滴答滴答……三十分钟过去了……长长的人龙开始骚动，怨声四起～～

 

     滴答滴答……四十分钟过去了……群情激昂，自己累得摇摇欲坠～～

 

     滴答滴答……五十分钟过去了……729在众人心理处于崩溃边缘的关键时刻，终于在远处闪亮登场～～

 

     插队的人，从四面八方呼啦啦涌出来；老人家被挤的连声求救，无一人理会。

 

     车马上就塞满了，英勇无敌的司机挥手赶人：“这趟车，前面的站不停的”……

 

     坐在座位上，正对着空调口，依然感受到沙丁鱼们所散发出的无比强大的热气～～不停的流汗，流汗～～只花了两块钱，伟大的公交车就提供了一次美妙的桑拿……真感动呀真感动～～

        今天真是丢人丢大了……囧的无以复加～～

 

        想起昨晚和Jade的聊天，越发觉得自己可以做的还有很多。

 

        Take the challenges，不要让自己失望～～

 

        PS：在写上面文字的时候，被接近100度的热水烫伤了腿……ok，切肤之痛+身心受创。

 

        这个教训不可谓不深刻了。